Marc Prieur
IT Service & Systems Management Expert
Spécialiste IT avec plus de 27 ans d'expérience dans le secteur financier et corporate suisse. Expert en support ICT multi-niveaux, gestion des incidents ITIL, et coordination de projets d'infrastructure.
Qui suis-je ?
Fort de plus de 27 ans d'expérience dans la gestion et le support des services informatiques, je suis un professionnel autonome, fiable et orienté client. Expert en support ICT de 1er et 2e niveaux, gestion des incidents (ITIL V3), déploiement de postes de travail Microsoft et Apple, et coordination avec des prestataires externes.
Proactif et dynamique, je sais trouver des solutions pour fluidifier les services informatiques. En tant que responsable des incidents et des problèmes, je sais coordonner et communiquer avec les parties prenantes. Trilingue Français / Allemand / Anglais, je m'intègre efficacement dans des environnements IT complexes et multi-sites.
Quick Info
Compétences clés
Support ICT
- + Support 1er et 2e niveaux
- + ITIL / ServiceNow / Jira
- + Knowledge Base Management
- + Déploiement Win 10/11
- + iOS, MDM, ABM
Infra & Systèmes
- + Windows 10/11, O365
- + Active Directory / Azure AD
- + PowerShell, Intune
- + Réseaux LAN/WAN
- + Novell Netware
Coordination
- + ITIL V3 Certifié
- + External Vendor Management
- + Coordination IPMA
- + Cycle de vie IT
- + Process Digitalization
Parcours professionnel
The Adecco Group
IT Specialist – Support ICT multi-niveaux
- chevron_right Support 1er et 2e niveaux pour collaborateurs suisses (FR, DE, EN).
- chevron_right Installation et déploiement de postes Windows 11 / Office 365.
- chevron_right Gestion utilisateurs Active Directory & Azure AD.
Gestion du transfert de connaissances vers Tata Consulting Services.
Immo Plus SA
Responsable IT – Infrastructure & Migration
Migration et gestion de l'infrastructure IT, transition vers Microsoft 365 et Azure Active Directory.
Env: Windows 10, Azure AD, Exchange, Premiere Pro
Deutsche Bank Suisse
Service Management & Project Coordination
Team lead incidents, quality control, and SLA reporting for critical business operations.
Managing portfolios for SIX Telekurs, Gain, and SQL-based banking flows.
Infrastructure creation: Novell Netware, Windows NT/2000 migration.
Formations & Certifications
Let's Connect
Disponible pour des opportunités en gestion des services IT, support multi-niveaux ou coordination de projets d'infrastructure en Suisse et alentours.